Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tb88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tb88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ tb88.one – nhằm thông báo rõ ràng và minh bạch cho người dùng ("Bạn", "Hội viên") về cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng nền tảng tb88.

tb88 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, bảo mật và chỉ phục vụ những mục đích được nêu rõ trong Chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tb88 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cho:

• Toàn bộ website và ứng dụng do tb88 vận hành, bao gồm tb88.one và các tên miền phụ liên quan.
• Tất cả hội viên đã đăng ký tài khoản tại tb88, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và mọi tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam.
• Mọi tương tác của bạn với nền tảng tb88, kể cả khi bạn chỉ duyệt website mà chưa đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu được thu thập thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng, email, và các phương tiện liên lạc chính thức khác của tb88.

tb88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho hội viên. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập quá mức cần thiết.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, tb88 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu, ảnh chụp chân dung, địa chỉ cư trú và giấy tờ xác nhận địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank hoặc các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng tb88, email bạn gửi đến địa chỉ [email protected], và phản hồi, đánh giá bạn để lại trên nền tảng.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trên website tb88, các trang đã truy cập, thời gian ở lại từng trang, tần suất đăng nhập, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị, địa chỉ MAC (khi áp dụng), thông tin về kết nối mạng và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6 của Chính sách này.

tb88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản hội viên, xử lý giao dịch tài chính (nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng), cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm trò chơi tại tb88.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả hội viên đều đáp ứng yêu cầu tối thiểu 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và thực hiện quy trình KYC theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các vi phạm khác đối với điều khoản sử dụng tb88.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi liên quan đến thói quen sử dụng của bạn, và tùy chỉnh giao diện theo sở thích cá nhân.
• Thông tin marketing: Gửi email, thông báo trong ứng dụng về các ưu đãi đặc biệt, khuyến mãi mới và cập nhật tính năng của tb88. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu hành vi ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và nâng cao chất lượng sản phẩm.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại tb88 đều được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa tb88 và hội viên – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập trò chơi và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt là hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính) được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: tb88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng hội viên, phân tích hiệu suất hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa nâng cao, tb88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

tb88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của hội viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: tb88 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hạ tầng máy chủ và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi được ủy quyền để hỗ trợ vận hành hệ thống. Tất cả đều được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với tb88.
• Nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận: Để phát hiện các hành vi bất thường, tb88 có thể chia sẻ thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị) với các đối tác chuyên về an ninh mạng và phòng chống gian lận trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.
• Yêu cầu pháp lý: tb88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho hội viên về việc tiết lộ thông tin (trừ khi bị pháp luật cấm).
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp tb88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu hội viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Hội viên sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản của bên tiếp nhận.

Các loại cookie tb88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống tấn công CSRF và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website tb88 (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, ngôn ngữ ưa thích, và cài đặt chơi có trách nhiệm để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, giúp tb88 đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm và dịch vụ dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng tb88 của bạn. Thời hạn lưu trữ cookie tại tb88 dao động từ 30 phút (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie dài hạn), tùy theo loại và mục đích sử dụng.

tb88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của tb88 được xây dựng theo mô hình phòng thủ nhiều lớp:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tb88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): tb88 cung cấp tính năng xác thực hai lớp cho tài khoản hội viên. Chúng tôi khuyến khích tất cả hội viên kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên tb88 có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của hội viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống tb88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và phản ứng với các hành vi bất thường, tấn công DDoS, và các mối đe dọa an ninh mạng khác.

Mặc dù tb88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích hội viên chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và thông báo ngay cho tb88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại tb88. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của tb88 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". tb88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

tb88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của tb88. Việc xóa dữ liệu được thực hiện bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin đã xóa.

tb88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của tb88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tb88 yêu cầu xác nhận ngày tháng năm sinh và thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC.
• Nếu tb88 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại tb88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

tb88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của hội viên, tb88 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của hội viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ tb88.one trong thời gian chuyển tiếp.
• Thông báo trong tài khoản khi hội viên đăng nhập lần tiếp theo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ bảo mật tb88 hoạt động liên tục, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.